명인외벽(이하 “회사”)은 상담 접수와 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
1. 수집하는 정보
이름, 연락처, 지역, 건물 유형, 관심 시공, 상담 내용, 이용자가 선택해 첨부한 현장 사진을 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록과 IP 정보가 보안 및 부정 이용 방지를 위해 자동 생성될 수 있습니다.
2. 이용 목적
현장 상담 접수, 담당 지점 배정, 견적 및 방문 일정 안내, 상담 이력 관리, 서비스 품질 개선과 부정 접수 방지에 사용합니다.
3. 보유 기간
상담 정보와 첨부 사진은 상담 완료일로부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 다만 이용자가 삭제를 요청하거나 수집 목적이 달성되어 보관할 필요가 없는 경우 지체 없이 파기하며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
4. 제3자 제공과 처리 위탁
회사는 원칙적으로 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상담 처리를 위해 담당 지점 또는 홈페이지 인프라 운영 업체가 정보를 처리할 수 있으며, 위탁이 발생할 경우 법령에 따라 필요한 보호 조치를 합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
6. 안전성 확보 조치
접근 권한 제한, 관리자 인증, 전송 구간 보호, 비공개 첨부 파일 저장, 접속 기록 관리 등 기술적·관리적 보호 조치를 적용합니다.
7. 개인정보 문의
개인정보 관련 문의와 권리 행사는 명인외벽(ckwhh4688@naver.com, 1644-1274)로 연락해 주세요.